A nossa Política de Privacidade e Segurança dos Dados Pessoais segue as indicações do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) com o objetivo de assegurar aos nossos Clientes as condições de privacidade e segurança, e aplica-se aos dados solicitados e recolhidos para o efeito da prestação do serviço a que nos propomos e de acordo com as indicações explícitas na nossa página de Internet.
A Be&Do Life Design, Lda é responsável pela recolha dos dados que, após o consentimento dado de forma livre, informada e explícita por parte do Cliente e titular dos dados, faz o respetivo tratamento assumindo a obrigação de evitar o acesso não autorizado a terceiros não envolvidos na prestação de serviço e garantindo fornecer-lhe o melhor serviço.
O consentimento por parte do Cliente é prestado através do preenchimento da caixa de aceitação e posteriormente pela confirmação no link que redirecciona no endereço eletrónico que nos fornece.
Os dados solicitados e de preenchimento obrigatório são os seguintes e têm as seguintes finalidades:
- Nome do Cliente – para ter identidade única enquanto nosso Cliente e/ou utilizador do nosso site;
- Telefone – para efeitos de contacto e agilidade da entrega da encomenda;
- Morada(s) – para o envio das suas encomendas, caso seja a modalidade escolhida;
- E-mail – para tornar-se automaticamente nosso Cliente e ser contactado relativamente a encomendas, promoções e informações sobre os nossos produtos e serviços, assim como o envio de documentos contabilísticos;
- Nº de Identificação Fiscal – para efeitos de faturação e documentos contabilísticos;
- IBAN – para efeitos de reembolso no caso de devoluções;
- Histórico de Encomendas – para registo e análise das vendas e para cada Cliente poder consultar na sua área de Cliente o respetivo histórico.
No entanto, poderão ainda ser solicitados dados de preenchimento voluntário como, por exemplo, a data de nascimento do Cliente como forma de o parabenizar e agradecer, assim como outros dados que se aproximem da satisfação dos seus interesses e necessidades e visem a melhoria contínua da prestação dos nossos serviços.
O consentimento por parte do nosso Cliente e titular dos dados solicitados inclui, automaticamente, o acordo na partilha dos seus dados aos nossos parceiros de empresas transportadoras com as quais trabalhamos, reconhecendo que a nossa prestação de serviço só deste modo tem efeito.
No entanto, o Cliente e titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar a retificação, limitação ou eliminação total dos seus dados através do mail dos nossos contactos ficando, desde já, conhecedor que, para se manter nosso Cliente, os dados solicitados e de preenchimento obrigatório são os mínimos e imprescindíveis para garantirmos o sucesso de qualquer prestação de serviço a que nos propusemos.
Os dados pessoais de cada Cliente são conservados durante 3 anos de inatividade, findos os quais, será contactado para que manifeste a sua vontade de os preservar ou eliminar os seus dados na nossa base de dados, sem prejuízo dos prazos de prescrição e de caducidade de exercício de direitos da Be&Do Life Design, Lda., nos termos da lei, como de conservação de dados pessoais decorrente de obrigações legais.
Caso tenhamos, por lapso, não cumprido alguma regra a que nos comprometemos, o Cliente e titular dos dados pessoais tem o direito de apresentar reclamação perante a autoridade de controlo competente para o efeito, através do nosso Livro de Reclamações Eletrónico disponibilizado neste site no respetivo Link.
LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO
https://livroreclamacoes.pt
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